Косметика №1 в мире
Качество, проверенное временем

Психология речевого общения и этикета

Психология речевого общения и этикетаВ нашем обществе все основано на взаимодействии людей между собой, и главной частью этого взаимодействия является общение. Культура общения проявляется в проявлении уважения к собеседнику и, соответственно, проявлению его уважения к вам.

Залог хорошего общения – приветствие. Неважно, обращаетесь вы к своему другу или к незнакомому человеку, поздоровайтесь. Этот шаг «разрушает» психологический барьер человека, и у вас больше шансов, что человек пойдет на контакт: ответит на ваш вопрос, постарается объяснить непонятное, покажет дорогу или вызовет такси – все зависит от того, с какой целью вы к нему подходите.

Представьтесь. Не забывайте, чтобы обратиться к вам с уважением, нужно знать ваше имя. Если вы не один, то представьте и тех, кто с вами. Здесь нужно учесть, что по правилам этикета нужно представлять менее знакомых людей, более знакомым, младших старшим (как по должности, так и по возрасту). В официальном представлении человека следует сказать его имя, фамилию и занимаемую должность, в обычном же «семейном» или дружеском кругу можно обойтись без этого. Такова психология общения, зная имя человека, к нему хочется обращаться, не зная его, возникает дискомфорт.

Беседа. Вы познакомились с человеком, теперь нужно завязать разговор. Вам нужно подобрать интересную для собеседника тему, осмотрите его одежду на предмет символик компаний, музыкальных групп и просто спросите о них, каждый человек любит, когда проявляется внимание к тому, что интересует его, психология общения – чудесная вещь, главное знать о том, что интересует собеседника. При общении улыбайтесь и будьте добродушны, голос должен быть спокойным и ровным, не прибавляйте к нему игривых или загадочных оттенков. Не следует упоминать в разговоре о своих домашних заботах и проблемах, также не распространяйте информацию, которую вам доверили.Психология речевого общения и этикета

Говорите языком. Важно запомнить, что при разговоре не стоит обильно жестикулировать, запомните, чем человек интеллигентней и образованней, тем меньше жестов он употребляет при разговоре. Постарайтесь свести количество используемых жестов к минимуму. Выражайте все, что хотите сказать посредством речи. Учеными доказано, что к жестикуляции прибегают люди, которые не могут речью полностью выразить то, о чем хотят сказать.

Следите за речью. Говорите более официальным языком, не используйте слов из жаргонной лексики и слов-паразитов, например «ну», «ага», «как бы». Старайтесь не использовать в речи иностранных слов или специальной терминологии, исключение – случаи, когда вы точно знаете, что собеседник понимает, о чем вы говорите.

И неважно, где вы живете, и какой язык основной в вашей стране, будь то немецкий, китайский, русский или английский язык, в любом случае этика и культура общения должна быть всегда.

Благодарю Вас за добавление статьи в:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Вместе с этим также читают:

Понравилась статья?!
Желаете быть в курсе новостей блога "Серебряный РАК"?
Нет ничего проще !

загрузка...

Оставить комментарий

Поиск
Счетчики